À medida que as organizações operam em mercados cada vez mais globalizados, as normas legais tornam-se mais rigorosas e diversificadas. As empresas de todos os tamanhos são chamadas a adaptar-se não apenas às leis nacionais, mas também às normas internacionais que abrangem aspectos como a proteção de dados, as regulamentações ambientais, os direitos dos trabalhadores e as leis contra corrupção e fraude.
O não cumprimento dessas obrigações pode acarretar sanções econômicas, perda de contratos ou até mesmo a proibição de operar em determinados mercados.
Além disso, as expectativas sociais em relação à responsabilidade empresarial estão em constante crescimento. As organizações não são mais avaliadas exclusivamente pela qualidade de seus produtos e serviços, mas também pelo seu comportamento ético e impacto social. O respeito por princípios como transparência, integridade e equidade é crucial para construir uma reputação social sólida, indispensável para manter a confiança das partes interessadas, como consumidores, investidores e parceiros comerciais.
Neste contexto, a ISO (Organização Internacional para a Normalização) desenvolve padrões globais projetados para melhorar a qualidade, segurança e eficiência de produtos, serviços e sistemas das empresas. Entre esses padrões, a norma ISO 37301, emitida em 2021, fornece um quadro regulatório que ajuda as organizações a garantir o cumprimento dos requisitos legais, éticos e organizacionais estabelecidos pela normativa internacional.
Em Portugal, o padrão ISO 37301 foi adaptado pela IPQ (Instituto Português da Qualidade), que criou um quadro para os sistemas de gestão de compliance, ajudando as organizações a garantir o cumprimento das normas legais e éticas. Como membro da ISO, Portugal tem uma versão equivalente, a UNE-ISO 37301, adotada pela Organização Portuguesa de Normalização (OPN). Assim como sua contraparte portuguesa, a norma portuguesa oferece uma estrutura para a gestão de compliance empresarial e promove uma cultura de compliance em todos os níveis da empresa. Embora cada versão seja adaptada às necessidades locais, ambas compartilham princípios comuns que permitem que as empresas sigam os mesmos padrões internacionais de forma coerente e eficaz.
Por que a norma UNE-ISO 37301 é importante?
O compliance não diz respeito apenas ao cumprimento das leis, mas também representa um fator crucial para a sustentabilidade e a reputação empresarial. A UNE-ISO 37301 fornece um quadro para gerir as obrigações que impactam as atividades, produtos e serviços de uma organização, ajudando a identificar, avaliar e mitigar os riscos associados ao não cumprimento dessas obrigações.
Ao contrário da norma anterior UNE-ISO 19600:2015, que servia apenas como guia, a UNE-ISO 37301 é uma norma certificável. Isso significa que as empresas podem demonstrar seu compromisso com o compliance obtendo uma certificação reconhecida. Isso não apenas fortalece a posição da empresa perante as partes interessadas, mas também facilita a integração com outros sistemas de gestão reconhecidos internacionalmente.
- Benefícios para as empresas:
- identificação das obrigações relevantes e gestão dos riscos, minimizando a possibilidade de sanções e protegendo a reputação
- promoção de uma cultura de compliance em toda a empresa, criando um ambiente ético e responsável.
- demonstração clara e pública do compromisso da empresa com o compliance regulatório, aumentando confiança e transparência
- facilitação da integração com outros sistemas de gestão, como os relacionados à qualidade, ao meio ambiente ou à segurança, otimizando processos e melhorando a eficiência operacional
Uma vez que a empresa tenha implementado um sistema de gestão conforme a UNE-ISO 37301, é necessário solicitar a certificação a um organismo de certificação acreditado, como a AENOR, um dos principais órgãos em Portugal. O organismo competente realizará uma revisão externa para verificar se a organização atende aos requisitos da norma UNE-ISO 37301. Este processo envolve a análise dos procedimentos implementados, entrevistas com a equipe-chave e a avaliação da eficácia dos controles internos.
Obter a certificação UNE-ISO 37301 é um processo que exige planejamento e compromisso, mas os benefícios a longo prazo em termos de reputação, sustentabilidade e gestão de riscos são significativos.
As empresas que implementam eficazmente programas de compliance e promovem uma cultura empresarial baseada na ética e no respeito pelas normas estão melhor posicionadas para prosperar em um ambiente de negócios cada vez mais desafiador, com crescentes exigências de transparência e responsabilidade.
- Para facilitar esse processo e garantir o cumprimento de todos os requisitos, é recomendável contar com o apoio jurídico de especialistas em compliance ou contratar consultores especializados.